Tiêu chuẩn chức danh:

- Nam, từ 25 – 40 tuổi, sức khỏe tốt

- Chuyên môn: Tốt nghiệp Cao đẳng chuyên ngành ôtô/ Thợ sửa chữa ôtô bậc 4/7

- Tin học: Biết sử dụng vi tính văn phòng, có bằng lái B2.

- Có kinh nghiệm sửa chữa ôtô từ 4 năm trở lên 

- Khả năng xử lý tình huống & giao tiếp tốt.

- Kỹ năng lắng nghe, trình bày rõ ràng, chính xác và hiệu quả làm cho người nghe dễ tiếp nhận.

- Kỹ năng tư vấn, giải đáp thắc mắc và biết cách giúp đỡ người khác. Biết cách thiết lập và duy trì những mối quan hệ giữa người và người.

- Trung thực, nhiệt tình trong công việc.

- Vui vẻ, hòa nhã, nhanh nhẹn

- Có tinh thần trách nhiệm.

- Có tác phong và hành vi linh hoạt, văn minh, hoà đồng.

- Nhân dáng: Nhân dáng thuyết phục, giọng nói truyền cảm

 

Tóm tắt công việc:

- Nhận yêu cầu sửa chữa của khách hàng và ghi lại loại công việc/Ngày/Giờ/Dự tính.

- Xác nhận lại cuộc hẹn một ngày trước đó.

- Sắp xếp cuộc hẹn và tư vấn Quản đốc & Phòng phụ tùng vật tư.

- Sắp xếp lịch làm việc cho ngày hôm sau với Quản đốc/ Tổ trưởng và Phòng phụ tùng.

- Giải thích công việc cho khách hàng đặc biệt thời gian yêu cầu và giá cả.

- Kiểm tra hồ sơ sửa chữa.

- Chuyển phiếu yêu cầu sửa chữa cho Quản đốc/ Tổ trưởng để họ chuyển cho Kỹ thuật viên sửa chữa.

- Giải thích công việc trước khi giao xe

- Theo dõi sau sửa chữa